Dharmesh Shah, cofundador e CTO da HubSpot (plataforma americana de CRM e
\nmarketing), defende que o profissional que automatiza as pr\u00f3prias
\ntarefas \u00e9 quem consegue a promo\u00e7\u00e3o. Para ele, a IA \u00e9 a ferramenta que
\nsepara quem executa de quem gerencia a execu\u00e7\u00e3o. \u00c9 uma vis\u00e3o otimista do
\nVale do Sil\u00edcio, onde a efici\u00eancia \u00e9 trocada por mais espa\u00e7o para
\ncriar.<\/p>\n
Do outro lado do mundo, a realidade parece ser mais pesada. Relatos
\nrecentes do portal AiDrop sobre empresas na China mostram o uso de
\nferramentas para \u201cclonar\u201d o fluxo de trabalho de colegas. O objetivo n\u00e3o
\n\u00e9 dar tempo livre ao funcion\u00e1rio, mas sim provar que a fun\u00e7\u00e3o pode ser
\noperada por um script, justificando poss\u00edveis demiss\u00f5es.<\/p>\n
Voc\u00ea e eu, todo mundo, estamos no meio desse fogo cruzado. A pergunta que fica n\u00e3o
\n\u00e9 se devemos automatizar, mas sim para que estamos fazendo isso. O risco
\n\u00e9 que a nossa busca por produtividade seja, na verdade, a reda\u00e7\u00e3o da
\nnossa pr\u00f3pria carta de demiss\u00e3o.<\/p>\n
A efici\u00eancia cega \u00e9 perigosa.<\/p>\n
Se voc\u00ea usa a IA apenas para fazer em duas horas o que levava oito,
\nvoc\u00ea criou um problema para si mesmo. Acabou de provar para a empresa
\nque a sua carga de trabalho real \u00e9 de duas horas. Se o seu valor est\u00e1
\natrelado \u00e0 entrega da tarefa, voc\u00ea pode se tornar redundante.<\/p>\n
Eu penso que a efici\u00eancia pura pode acabar sendo a estrada mais
\nr\u00e1pida para a demiss\u00e3o.<\/p>\n
O prop\u00f3sito da automa\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode ser apenas \u201cganhar tempo\u201d. Tempo \u00e9
\num recurso vazio se voc\u00ea n\u00e3o sabe onde aplic\u00e1-lo para gerar valor. O
\nobjetivo deve ser a mudan\u00e7a de patamar. Se voc\u00ea automatiza a planilha
\npara ter a tarde livre e assistir s\u00e9ries, na verdade, voc\u00ea \u00e9 fr\u00e1gil. Se
\nvoc\u00ea automatiza a planilha para analisar por que os n\u00fameros est\u00e3o
\ncaindo, a\u00ed voc\u00ea come\u00e7a a se tornar antifr\u00e1gil.<\/p>\n
O valor vai migrar da entrega para a resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Existe uma diferen\u00e7a important\u00edssima entre o \u201cestagi\u00e1rio eficiente\u201d e
\no \u201carquiteto de escala\u201d. O estagi\u00e1rio eficiente usa o Claude ou o
\nChatGPT para escrever e-mails mais r\u00e1pido ou resumir reuni\u00f5es. Ele
\nentrega a tarefa com perfei\u00e7\u00e3o e rapidez. O problema \u00e9 que qualquer
\npessoa com um prompt m\u00e9dio faz, ou em breve far\u00e1, o mesmo.<\/p>\n
O arquiteto de escala olha para a tarefa e se pergunta: qual \u00e9 o
\ngargalo organizacional que aquele processo esconde? Ele automatiza a
\ntarefa para poder focar no problema que ningu\u00e9m est\u00e1 olhando.<\/p>\n
Se voc\u00ea automatiza a triagem de tickets de suporte, sugiro que n\u00e3o
\nuse o tempo ganho para responder mais tickets. Use esse tempo para
\nmapear quais falhas no produto geram esses tickets e proponha a corre\u00e7\u00e3o
\nao time de engenharia.<\/p>\n
Voc\u00ea deixa de ser a pessoa que \u201climpa uma sujeira do ch\u00e3o\u201d para ser a pessoa que
\n\u201cprojeta o sistema de drenagem\u201d.<\/p>\n
A posi\u00e7\u00e3o antifr\u00e1gil aqui \u00e9 a via negativa: pare de tentar ser o
\nexecutor mais r\u00e1pido. A velocidade de execu\u00e7\u00e3o agora pertence \u00e0s
\nm\u00e1quinas. Tentar competir em velocidade \u00e9 lutar contra a mar\u00e9.<\/p>\n
O seu novo lugar no organograma n\u00e3o deve ser a ponta da execu\u00e7\u00e3o, mas sim a
\ncamada de orquestra\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea deve ser a pessoa que sabe quais problemas
\nvalem a pena ser automatizados e quais exigem o julgamento humano que a
\nIA ainda n\u00e3o possui.<\/p>\n
A escala agora \u00e9 cognitiva, n\u00e3o operacional.<\/p>\n
Para sair da armadilha da automa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea precisa de um m\u00e9todo. N\u00e3o
\nadianta ler manuais de prompts se voc\u00ea n\u00e3o entende a dor do seu chefe ou
\nda sua empresa. A t\u00e9cnica \u00e9 simples, mas exige que voc\u00ea saia da sua
\nbolha de tarefas, que voc\u00ea d\u00ea um passo atr\u00e1s e veja o cen\u00e1rio como um
\ntodo.<\/p>\n
Eis a minha sugest\u00e3o: assim que poss\u00edvel, pare e fa\u00e7a o seguinte exerc\u00edcio
\nde dois minutos.<\/p>\n
Olhe para uma tarefa que voc\u00ea automatizou na \u00faltima semana. Escreva em
\num papel: \u201cSe essa tarefa agora leva zero minutos, qual \u00e9 o problema
\nestrat\u00e9gico da minha \u00e1rea que eu posso resolver com o tempo que
\nsobrou?\u201d.<\/p>\n
Agora, procure por um \u201cgargalo invis\u00edvel\u201d. Aquele problema que todo
\nmundo sabe que existe, mas ningu\u00e9m resolve porque \u201cest\u00e1 todo mundo
\nocupado demais executando\u201d. Pode ser um processo confuso, uma falha na
\ncomunica\u00e7\u00e3o entre vendas e produto, ou um relat\u00f3rio que ningu\u00e9m l\u00ea mas
\ntodos pedem.<\/p>\n
Dedique os minutos, as horas que a IA te devolveu para desenhar a solu\u00e7\u00e3o desse
\ngargalo. Quando voc\u00ea apresentar o resultado, n\u00e3o diga que \u201cusou IA para
\nter tempo\u201d. Diga que identificou um problema que estava custando
\ndinheiro \u00e0 empresa e que voc\u00ea resolveu.<\/p>\n
A IA foi o meio, mas a resolu\u00e7\u00e3o do problema foi o seu valor.<\/p>\n
Se voc\u00ea se posiciona como o \u201ccara da IA\u201d, voc\u00ea pode ser substitu\u00eddo pela
\npr\u00f3xima atualiza\u00e7\u00e3o do modelo. Se voc\u00ea se posiciona como quem resolve
\nproblemas complexos usando as ferramentas dispon\u00edveis, voc\u00ea se torna
\nindispens\u00e1vel.<\/p>\n
A automa\u00e7\u00e3o deve servir para ampliar o seu impacto, n\u00e3o para diminuir
\nsua carga hor\u00e1ria.<\/p>\n
N\u00e3o seja o funcion\u00e1rio que provou que a sua fun\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa de um
\nser humano. Seja o profissional que usa a m\u00e1quina para enxergar o que
\nningu\u00e9m mais est\u00e1 vendo. Seja o arquiteto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Dharmesh Shah, cofundador e CTO da HubSpot (plataforma americana de CRM e marketing), defende que o profissional que automatiza as pr\u00f3prias tarefas \u00e9 quem consegue a promo\u00e7\u00e3o. Para ele, a IA \u00e9 a ferramenta que separa quem executa de quem gerencia a execu\u00e7\u00e3o. \u00c9 uma vis\u00e3o otimista do Vale do Sil\u00edcio, onde a efici\u00eancia \u00e9 … Ler mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-124","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ultimas-noticias"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iaantifragil.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/124","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iaantifragil.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iaantifragil.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iaantifragil.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iaantifragil.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=124"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/iaantifragil.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/124\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":126,"href":"https:\/\/iaantifragil.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/124\/revisions\/126"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iaantifragil.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=124"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iaantifragil.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=124"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iaantifragil.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=124"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}